技术支持

遇到问题时，请先确认浏览器、登录状态与当前平台入口，再提交可复现的信息。

快速排查

1. 使用最新版 Chrome、Edge 或 Safari，刷新页面后重试。
2. 确认访问的是 CogniAND 正式站；ANDFlow 应从主站“平台”菜单进入，以完成单点登录。
3. 退出后重新登录；如果页面仍异常，可在无痕窗口复现一次，以排除过期缓存和扩展影响。
4. 查看 技术问题 FAQ 和与自己身份对应的 主试手册 或 被试手册。

联系支持

请发送邮件至 um.andlab@gmail.com。为了便于定位，请附上：

• 问题发生时间与所在页面的完整网址；
• 账号角色（被试、主试或管理员），但不要发送密码或验证码；
• 可以稳定复现的操作步骤、预期结果与实际结果；
• 浏览器与操作系统版本；
• 完整错误提示，以及已遮挡个人信息的截图或录屏。

如问题涉及某项实验，请同时提供实验名称或公开编号，并优先联系该实验的研究团队处理实验内容、报酬或退出事宜。

详情见联系方式。